- Bankomatgebühren in Österreich wieder erlaubt!
- Euronet verlangt nun eine Gebühr
- Manche Raiffeisenbanken in Österreich verlangen eine Gebühr von ca. 2 bis 5 Euro bei ausländischen Bankomat-, Debit- und Kreditkarten (z. B. DKB, Revolut, …). Explizit nicht betroffen ist die N26 Mastercard Debitkarte.
- Was kostet ein Bankomat und wer betreibt die Bankomaten in Österreich?
Update 12.10.2018: Der Verfassungsgerichtshof hat das Wahlkampfzuckerl zum Verbot der Bankomatgebühren in Österreich wieder aufgehoben! Damit ist es für Bankomatbetreiber wieder möglich, dass sie Gebühren verlangen vom Kunden. Diese müssen beim Behebungsvorgang angezeigt werden. Akzeptiert der Kunde diese, erhält er das Geld und die Gebühren werden fällig. Was vom Verfassungsgerichtshof verneint wurde ist, dass die Bankomatbetreiber Gebühren den Banken weiterverrechnen dürfen.
Update 2.2.2019: In den Kommentaren auf diesen Beitrag finden sich Betroffene von Bankomatgebühren. Allen ist bisher gemeinsam, dass sie Gebühren bei der Behebung an Bankomaten der Raiffeisenbanken bezahlen haben müssen. Es wird angegeben, dass es zu keiner Vorabinformation zu den Gebühren im Rahmen des Behebevorgangs gekommen ist, was so aber nicht sein dürfte!
In Österreich kommen langsam aber sicher die Bankomatgebühren. Da eine Befragung ergeben hat, dass 94 % aller Österreicher auch regelmäßig Geld beim Bankomaten beheben ist die Bankomatgebühr für Konsumenten, für Banken und natürlich auch für die Politik ein wichtiges Thema. Wir Österreicher sind ein Volk der Barzahler und so nutzen wir einen Bankomaten doch eher häufig. Die ING-DiBa hat in einer Studie erhoben, dass wir Österreicher zu 58 % einen Bankomaten mehrmals im Monat benuten und 17 % sogar mehrmals in der Woche! Nur 6 % der Österreicher benutzen gar keinen Bankomaten und gehen so zum Bankschalter, wenn diese Bargeld benötigen.
Bankomatgebühr bei Euronet, IC Cash und Raiffeisen
Euronet
Von den 3 Bankomatbetreibern gibt es im Moment nur ein Unternehmen, welches Bankomatgebühren verlangt und dies ist der kleinste Player am Markt, die Firma Euronet 360 Limited. Hier werden die oben bereits genannten 1,95 Euro pro Behebungsvorgang fällig, unabhängig davon, wie hoch der Betrag ist, der vom Girokonto behoben wird. Dass eine Gebühr in der Höhe von 1,95 Euro fällig wird ist beim Behebevorgang nicht zu übersehen, denn auf einem Extra-Screen findet sich die folgende Information:
DER EIGENTÜMER DIESES TERMINALS, EURONET 360 FINANCE LTD., WIRD IHNEN EINE GEBÜHR IN HÖHE VON EUR 1,95 BERECHNEN.WENN SIE EINVERSTANDEN SIND, DRÜCKEN SIE BITTE „ANNEHMEN“.WENN SIE BEENDEN MÖCHTEN, DRÜCKEN SIE BITTE „ABBRUCH“.
Dieser Screen muss mit „Annehmen“ akzeptiert werden, damit das Bargeld aus dem Bankomaten sprudelt. Im Hintergrund wird dann der eingegebene Betrag vom Girokonto abgebucht inklusive der Gebühr von 1,95 Euro.
IC Cash
Ein neuer Betreiber aus Deutschland ist IC Cash. Der „User“ im Kommentarbereich machte darauf aufmerksam, dass bei einer Wiener Trafik ein Bankomat von IC Cash betrieben wird und dort auch Gebühren fällig werden. Die Höhe der Gebühren für eine Behebung liegen laut Userangabe bei diesem Automaten bei 4,99 Euro pauschal.
Raiffeisenbanken
In den Kommentaren finden sich Belege dazu, dass die Behebung bei Bankomaten von manchen Raiffeisenbanken ebenso gebührenpflichtig ist. Die dort angegebenen Gebühren für die Bargeldbehebung variieren nach zwischen 2,00 und 4,95 Euro.
Eine Anfrage beim Pressesprecher der RLB Tirol hat ergeben, dass manche Banken (vermutlich Banken aus dem Raiffeisensektor) für Behebungen mit ausländischen Karten nun Gebühren verlangen. Dies deckt sich auch mit den Kommentaren weiter unten. Wird Bargeld also mit z. B. einer DKB Visakarte, einer Monese Mastercard oder eine Revolut Visakarte behoben, so kann es nun auch in Österreich sein, dass dafür Gebühren fällig werden. Laut Auskunft des Pressesprechers der RLB Tirol werden diese Gebühren aber im Vorfeld des Behebevorgangs klar und deutlich ausgewiesen und hat so die Möglichkeit den Behebevorgang abzubrechen und sich einen anderen Bankomaten zu suchen. Oder bezahlt eben diese Gebühr.
Ein Praxistest bei einer Raiffeisenbank am Land hat es auch gezeigt, dass tatsächlich Gebühren verrechnet werden. Die Behebung mit einer DKB Visakarte hat bei einem Abhebebetrag von 90 Euro satte 4 Euro an Gebühren gekostet (ca. 4,4 %).
Die Behebung mit der Curve Mastercard hat ein Entgelt von 4 Euro zur Folge, wie hier angezeigt wird. Die Behebung mit der Visa Kreditkarte der DKB hat bei dieser Raiffeisenbank eine Gebühr in der Höhe von 4 Euro zur Folge.
Das Gefühl würde sagen, dass die Anzahl jener Raiffeisen Bankomaten die Gebühren verlangen von Tag zu Tag mehr werden, es aber dennoch nicht flächendeckend der Fall ist. Update zum 30. Mai 2019: Vermutlich ist die Raiffeisenbank nun doch bereits flächendeckend so unterwegs, dass für Bargeldbehebungen mit ausländischen Karten an Raika Bankomaten Gebühren verlangt werden.
In diesem Video wird der Behebungsvorgang mit 3 verschiedenen Karten gezeigt und dass diese regionale Raiffeisenbank für die DKB Visakarte und für die Curve Mastercard 4 € Gebühren möchte, während der Behebungsvorgang mit der Easybank Bankomatkarte kostenlos ist:
Video
Zu einem späteren Zeitpunkt wurde versucht bei einer Raiffeisenbank in Steyr, welche zur Raiffeisenbank Ennstal gehört, ebenso Bargeld zu beheben. Auch hier wird der gleiche Hinweis getätigt, dass der Behebevorgang mit einer ausländischen Karte Gebühr kosten wird. Ob dieser Hinweis auffällig ist, muss wohl jeder für sich selbst entscheiden:
Gesetzlich erlaubt
Die Geschichte hinter dem Gesetz zu „Nein zu Bankomatgebühren für Endkunden“ und der Aufhebung durch den Verfassungsgerichtshof:
Mit dem Ende der großen Koalition gab es in den letzten Tagen des damaligen Parlaments noch so einige Beschlüsse, unter anderem war die SPÖ federführend darin, dass es zu einem Verbot von Bankomatgebühren kommt, die ÖVP war bekanntlich dagegen und wollte hier ein Spiel des freien Marktes. Auf jeden Fall wurde das Gesetz beschlossen und mit 13. Jänner 2018 ist das neue Bankomatgebührengesetz nun auch in Kraft. Dieses Gesetz besagt, dass es in den meisten Fällen nicht erlaubt sein wird, dass Gebühren verlangt werden bzw. dem Kunden angelastet werden. Für uns Endkunden bedeutet dies, dass die kontoführende Bank die Gebühren und Entgelte zu übernehmen hat, wenn die Automatenbetreiber für Behebungen Geld verlangen. Im Moment ist das nur Euronet in Österreich. Aber es gibt auch Ausnahmen, denn die Bank muss diese Gebühren nicht tragen, wenn diese bei der Eröffnung des Kontos zwischen einem pauschalen Kontoführungsentgelt (samt allen Abhebungen per Bankomat) und einem Tarif mit niedriger Kontoführungsgebühr, aber mit Zusatzkosten für einzelne Abhebungen per Bankomat wählen konnten. Die meisten bislang angebotenen Konten waren aber jene mit Pauschalverrechnung und es findet sich wohl in gar keinem Vertrag so ein Passus.
Die Banken sehen bei diesem Gesetz einen Vertrag zulasten eines Dritten und werden rechtlich dagegen vorgehen. Da diese rechtliche Auseinandersetzung wohl definitiv länger dauern wird, wird man sich als Kunde nun mal auf den Status Quo einstellen dürfen. Was den Banken aber helfen könnte, ist eine erneute gesetzliche Änderung durch die neue Regierung, welche liebend gerne wohl alte Beschlüsse welche vorrangig von der SPÖ getragen wurden.
Im Oktober 2018 hat der Verfassungsgerichtshof das Gesetz aufgehoben und so dürfen Betreiber wie beispielsweise Euronet die Gebühren sogleich an den Endkunden verrechnen, wenn diese im Zuge des Abhebevorgangs auch angezeigt werden.
Bankomatgebühren in Österreich
Euronet und manche Raiffeisenbanken verrechnen bereits Bankomatgebühren! Wie geht es weiter?
Von Euronet wussten wir Österreicher, dass sie Gebühren für den Behebevorgang an Bargeld verlangen. Neu ist, dass auch manche Raiffeisenbank Geld für die Behebung von Bargeld verlangen. In den Kommentaren zu diesem Beitrag finden sich Betroffene die bei einem Bankomat einer Raiffeisenbank Bargeld behoben haben und eine Gebühr zum Bargeldbetrag selbst, abgebucht wurde. Bei einem Praxistest bei einem Bankomaten der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich konnte festgestellt werden, dass dort keine Gebühr verrechnet wird. Anscheinend heben nur manche Raiffeisenbanken eine Gebühr bei der Behebung von Bargeld ein.
Was ist nun erlaubt in Bezug auf Bankomatgebühren in Österreich?
- Drittanbieter wie Euronet dürfen Bankomaten aufstellen und bei der Behebung von Bargeld eine Gebühr verlangen. Wichtig ist, dass der Drittanbieter auf die Gebühr hinweist. Wenn der Kunde durch Knopfdruck den Gebühren zustimmt, kommt diese Vereinbarung zustande. Resultat ist, dass der Bargeldbetrag aus dem Bankomaten kommt und das Konto mit dem Betrag und den Gebühren belastet wird.
- Die Kontopakete bei den Banken bleiben wohl gleich. Eine Bank darf Gebühren für Bankomatbehebungen verlangen, muss das aber im Vertrag ausweisen. Die BAWAG P.S.K. und die Easybank haben vor längerer Zeit diese Bedingungen in ihren AGB bereits berücksichtigt. Wichtig ist und das hat so gut wie keine Bank, dass sie ein Kontomodell zusätzlich anbieten bei dem es Gebühren für Behebungen anbietet und verrechnet. Das könnte die Bank, tut aber vermutlich keine und so haben die aktuellen Kontomodelle der Banken die Bankomat-Behebungsgebühren in den Kontogebühren bereits enthalten.
In den Kommentaren beschweren sich die Betroffenen von Bankomatgebühren, dass sie keine Information erhalten haben ex-ante, also im vorhinein, dass nun Gebühren fällig werden. Dies widerspricht der Information, dass diese Gebühren angezeigt werden müssen und der Beheber die Chance hätte den Behebevorgang an dieser Stelle abbrechen zu können. Aus diesem Grunde ist der Unmut in den Kommentaren mehr als gut zu verstehen!
Es darf davon ausgegangen werden, dass es in der Zukunft zu weiteren Änderungen kommen wird bei den Gebühren für Bargeldbehebungen bei Bankomaten. Auf der deinen Seite ist es bei manchen Raiffeisenbanken bereits jetzt so, dass für ausländische Karten Gebühren verrechnet werden, bei Euronet für jede Behebung und so werden sich andere Bankomatbetreiber ebenso Gedanken machen, wie sie sich die Einnahmen optimieren können.
Was kostet ein Bankomat?
Die Beschaffungskosten eines Bankomats liegen bei bis zu 70.000 Euro. Die Kosten hängen natürlich auch vom Modell ab. Neben den Anschaffungskosten verursacht ein Bankomat natürlich auch laufende Kosten in Form der Wartung und Sicherheit und so ist es kaum verwunderlich, dass die Betreiber dieser Geldautomaten auch darauf schauen, dass sich dieser Bankomat rentiert. Sei es durch verstärkte Kundenbindung der eigenen Kunden oder durch Fremdbehebungen, welche durch eine komplexe Querverechnung wiederum Erlöse einspielt.
Die Betreiber von Bankomaten in Österreich
In Österreich gibt es 3 verschiedene Betreiber von Bankomaten. Der größte Betreiber ist die Payment Service Austria in Österreich mit ca. 7600 Bankomaten die in Österreichs Banken stehen. Hier finden sich alle bankeigenen Bankomaten wieder, die über die Payment Service Austria zusammengeführt werden und die Kosten untereinander verrechnet werden. Behebt ein Raiffeisen Kunde bei einem Bankomaten einer Sparkasse, so werden die Servicegebühren zwischen der Sparkasse und der Raiffeisenbank im Interbankenverkehr verrechnet. Ähnlich ist es beim 2. Anbieter von Bankomaten, dem Unternehmen aus den USA, First Data. First Data hat in Österreich rund 1100 Bankomaten aufgestellt, wobei rund die Hälfte in gut frequentierten SPAR-Geschäften zu finden sind. Diese befinden sich hier an der Außenmauer oder im Eingangsbereich. Es fallen hier ebenfalls Servicegebühren an, welche bei bis zu 45 Cent liegen. Diese Gebühren werden von First Data an die jeweilige Bank verrechnet. Diese Kosten schluckt die Bank für den Kunden. Gänzlich anders gelagert ist es bei dem zweiten Unternehmen aus den USA, der Firma Euronet. Diese verrechnet nicht direkt mit den Banken, sondern lastet Gebühren den Kunden an, welche soeben Bargeld beheben möchten. Dass Euronet meist (nicht bei allen Euronet Bankomaten) eine Servicegebühr in der Höhe von pauschalen 1,95 Euro verrechnet ist seit Juli 2016 der Fall. Bis dahin waren auch die Bargeldbehebungen bei Euronet für den Kunden gratis. Euronet betreibt in Österreich rund 90 Bankomaten.
Die Verteilung der Bankomatbetreiber in Österreich – Payment Service Austria mit 7.600 Bankomaten, First Data mit rund 1.100 Bankomaten und Euronet mit rund 90 Bankomaten.
Euronet Bankomaten – eine Auswahl der Standorte
Euronet selbst veröffentlicht leider keine Liste wo sich all die kostenpflichtigen Euronet Standorte befinden und so gibt es verschiedene Listen und Bankomatfinder die versuchen ein möglichst umfangreiches Bild an Euronet Bankomaten zu zeigen. Gratis-Konto.at zeigt Ihnen einen Auszug an Standorten an denen sich ein Bankomat von Euronet befindet ohne jeglichen Anspruch auf Vollständigkeit. Insgesamt gibt es angeblich rund 90 Bankomaten in Österreich, wobei die Zahl nach und nach steigt.
Euronet Bankomaten in Österreich - die Standorte
Name Strasse PLZ Ort
APPLE RESELLER
Kupferschmiedgasse 2
1010
Wien
IC -STEPHANSPLATZ
Stephansplatz 9
1010
Wien
STEPHANSPLATZ 8A
Stephansplatz 8a
1010
Wien
STROSS REINIGUNG
Hoher Markt 2
1010
Wien
BUCHHANDLUNG FRICK
Doktor-Karl-Lueger-Platz 3
1010
Wien
HOTEL MARRIOTT WIEN
Parkring 12a
1010
Wien
COFFEE DAY
Universitätsring 10
1010
Wien
HOTEL INTERCONTINENTA
Johannesgasse 28
1030
Wien
SNEAK IN
Kirchberggasse 7
1070
Wien
BREITENEDER IMMOBILIEN
Mariahilfer Strasse 37
1060
Wien
NEUBAUGASSE
Lerchenfelder Strasse 43
1070
Wien
L'TUR
Mariahilfer Strasse 66
1070
Wien
MARGARETEN APOTHEKE
Margaretenstrasse 75
1050
Wien
MANHATTEN BAR
Neubaugürtel 18
1070
Wien
LUGNER CITY
Gablenzgasse 11
1150
Wien
HILTON DANUBE
Handelskai 269
1020
Wien
LAUFHAUS
Triester Strasse 41
1100
Wien
MERKUR BADEN
Mühlgasse 48
2500
Wien
AM GRABEN 19
1010
Wien
KÄRNTNERSTRASSE 47
1010
Wien
ROHR 23
6280
Zell am Ziller
STRASSE DES ERSTEN MAI 5
1020
Wien
THALIASTRASSE 154A
1160
Wien
MARIAHILFERSTR. 132
1070
Wien
DONAUESCHINGERSTRASSE 20
1200
Wien
ADALBER-STIFTER-STRASSE 33
1200
Wien
FELDKREUTZSTRASSE 1
6063
Rum
RESTAURANT ZUGVOGEL
1300
Wien
GATE D
1300
Wien
EINFAHRTSSTR. 2
5700
Zell am See
TURRACHER HÖHE 120
8864
Stadl-Predlitz
Dorfstraße 74
9546
BAD KLEINKIRCHHEIM
5602
Wagrain
9620
Hermagor
9620
Nassfeld
Airport
1150
Wien
SALZBURGER STRASSE 30
6112
Wattens
INDUSTRIESTR. 12-14
2540
Bad Vöslau
MATTERSBURGER STR. 50
7000
Eisenstadt
SPETTERBRUCKE 4
1160
WIENERSTR. 120
7100
Eisenstadt
JAKOMINIPLATZ GRAZ
8010
Graz
ZIEHERSTRASSE 72
8041
Graz
MITTERNDORFER STRASSE 2
2442
Unterwaltersdorf
Tabak Trafik
Floridusgasse 13
1210
Wien
Arena
Arenaplatz 1
7210
Mattersburg
Liste mit Bankomatgebühren
Sind Sie betroffen von Bankomatgebühren? Dann erzählen Sie doch darüber. Am besten ist es, damit wir einen besseren Überblick erhalten, wenn Sie folgende Angaben machen:
- Bei welcher Bank/Bankomat wurde Bargeld behoben (je genauer, desto besser)?
- Mit welcher Karte wurde Bargeld behoben (Bankomat- oder Kreditkarte, wer ist der Ausgeber der Karte)?
- Welcher Betrag wurde behoben?
- Wie hoch war die Gebühr?
- Wurde vorab eine Information ausgegeben, dass nun eine Gebühr fällig wird?
Und nun ran an ein Kommentar über unvermutete Bankomatgebühren:
Denizbank Mödling Hauptstraße, 6€ Gebühr, keine Information vor der Auszahlung
Servus Markus!
Denizbank? Wow, noch nie gehört. Mit welcher Karte hast du es denn probiert?
In der Arena in Mattersburg steht ein Euronet Bankomat, der mit Meldung 1,95 Euro verrechnet und in ihrer Liste noch fehlt. Natürlich habe ich nicht abgehoben.
Danke für den Hinweis Manfred, der Standort wurde gerade hinzugefügt!
9.12.2019 RB Schwechat Terminal 3, F-Gates. SK-Mastercard 3,50 € Gebühr für 150 €. Gebühr war mir nicht ersichtlich. Nächstes Mal hebe ich nicht mehr ab.
Sauber, glaube sogar wir haben die gleiche Meldung hier schon. Der Automat dürfte sich schnell rechnen für die Raika 🙄😅
Habe am 6.12. um 12.22 beim IC Cash automat in der Adolf Schemelstrasse in Salzburg neben dem Billa € 70.- abgehoben. Leider habe ich mir keine Quittung ausdrucken lassen und auch nicht gelesen , ob eine Auskunft über Gebühren am Automat aufscheinen. Am Kontoauszug meiner Bawag online sah ich , daß €1,95 Gebühren verlangt wurden.
Ich hebe in Zukunft dort kein Geld ab, da in der Nähe genügend gebührenbefreite Automaten
stehen.
LG Werner
auweh, das tut weh Werner! Leider müssen wir echt schon genau schauen und uns umgewöhnen, dass es auch Bankomaten gibt, die Gebühren von uns wollen.
Mir wurde bei einer Abhebung mit einer DKB-Visacard von Der Raiffeisenbank An einem Automaten in der Bankfiliale (also nicht irgendwo privater Automat am Flughafen oder so etwas) 2,50 Euro Gebühr abgezockt. Ich bin durchaus achtsam und habe keinen Hinweis auf die Gebühr gesehen. Wenn es ihn gab war er heimtückisch versteckt und für jemanden, der bei einer vermeintlich seriösen Bank mit sowas nicht rechnet nicht zu erkennen.
Früher haben die Tiroler Kühe gemolken – jetzt melken sie Touristen.
Wird als Reiseland immer unsympathischer…
Tommy
Keine Sorge, die Raiffeisenbanken melken von Bregenz bis Eisenstadt alle ausländischen Karteninhaber die Bargeld wollen.
Sehr interessanter Aspekt.
Wenn Österreichische Banken erhöhte Gebühren für EU-Ausländer abkassieren glauben sie im Recht zu sein.
Wenn die deutsche PKW-Maut Ausländer stärker belasten soll als Einheimische ist das Gejammere groß und die EU-Rechtssprechung blockiert ein solches System als Ungleichbehandlung.
Aus neutraler Schweizer Sicht (wir werden hier ja auch von den Österreichern abkassiert) sieht das nicht nach EU-Gerechtigkeit sondern nach Bereicherungsstreben auf Kosten der Touristen aus.
Ich denke man sollte den europäischen Gerichtshof befragen….
Gruezi Urs
Das wurde von mir nicht sauber formuliert:
Gebühren gibts für alle Inhaber einer ausländischen Karte – trifft also auch Österreicher mit einer Karte von zB DKB, Revolut, TransferWise, Comdirect, Viabuy etc.
Hallo, ich habe vor ein paar Tagen 50 € in Mondsee bei der Sparkasse am Marktplatz abgehoben. Später musste ich feststellen, dass mir 55 € abgebucht wurden. Ich habe ein Konto bei der Sparkasse Aachen und mit meiner EC-Karte abgehoben. Angezeigt wurde kein Hinweis, dass Kosten fällig werden.
Viele Grüße
Hanna
Servus Hanna,
das klingt nach Gebühren von deiner Sparkasse Aachen und nicht vom dortigen Bankomaten. Der Preisaushang deiner Sparkasse zeigt es auch, dass hier 5 € fällig werden: https://www.sparkasse-aachen.de/content/dam/myif/spk-aachen/work/dokumente/pdf/preise-leistungen/preisaushang.pdf
Hallo, ich habe am 03.10.2019 in Wenns Tirol 300,00€ mit der EC -Karte PSD Berlin- Brandenburg abgeholt. Als ich nach Hause kam ,habe ich gesehen ,dass mir 310,50€ abgebucht wurde. Ich finde das sind schon wucher Gebühren. Ich habe bei meiner Bank gefragt, ob es ein Fehler ist , aber die konnten mir nicht weiter helfen. Wie kann ich mich noch dagegen wehren? Ein Hinweis vorab auf Gebühr gab es nicht.
Mit freundliche Grüßen
I. Melz
Servus Inge,
das liest sich bei dir als ob es eine Kombi aus Gebühren deiner Bank und Bankgebühren vor Ort sind. Wenn ich das Preisblatt deiner Bank richtig lese, gehen mind. 5,50 € auf deren Kappe, oder?
Der Rest der Gebühren… war’s ein Raika Automat? … müsste dann dem Betreiber des Automaten zuzurechnen sein.
Schweizer Postfinance Karte, Raiffeisenbank in Markt Piesting, 400 Euro, angezeigte Spesen 2,50 -> Wechselkurs 1,16 (bei einem aktuelle Kurs von rund 1,10), nach Anzeige des verrechneten Wechselkurses abbrechen gedrückt, Geld wurde trotzdem ausgezahlt -> habe sofort in der Bank reklamiert und zur Dokumentation eine email geschickt bin sehr gespannt auf die Rückmeldung
Servus Michael,
dass sie dir bei einer CHF-Karte Gebühren verrechnen geht mir noch ein, aber falls es wirklich so war, dann ist das natürlich ungeheuerlich, wenn du abbrichst und dennoch der Prozess weitergeht. Brrrr… hast du schon öfters mit deiner CHF-Karte in Euro-Landen abgehoben?
Raiffeisenbank Reutte, Terminal Höfen: 2€ bei Abhebung 150€
Danke Ray für die Info, dass es bei der Raiffeisenbank in Reutte ebenso so ist, dass hier Gebühren anfallen. Darf ich noch fragen, mit welcher Karte du die Behebung durchgeführt hast?
Bernd:
Ich habe mit der deutschen DKB EC-Karte bei der Raiffeisen in Villach € 10 Gebühr für die Abhebung von € 100 bezahlt. Es gab definitiv keinen Hinweis auf diese Gebühr, da ich extra darauf achtete.
Hier der Auszug:
Geldautomat
Raiffeisen Bank Villach//Faak.See/AT/1
2019-08-21T11:04 Debitk.4 2099-12 Entgelt 10,00 EUR
Also das sieht jetzt aber eher nach der DKB Gebühr bei EC-Karten aus. Mit der Girokarte/Debitkarte heißt es im Preisblatt der DKB:
„1,00% vom verfügten Betrag, mind. 10,00 EUR ggf. zzgl. Entgelt des Geldautomatenbetreibers“
Man sollte sowieso nur mit der Visa Kreditkarte der DKB Bargeld beheben, für uns Österreicher ergibt es mE keinen Sinn damit Bargeld abzuheben.
Ich verstehe die Aufregung nicht und teilweise sind die Informationen hier falsch! Lt. einer EU-Verordnung aus 2002 (siehe: IP/02/941) darf eine Abhebung in einem anderen EU-Mitgliedsstaat NICHT mehr kosten, als im Inland (wo das Konto geführt wird). Wenn ich als Kunde einer (AT-) Bank also KEINE Gebühren für die Barabhebung am Automaten zahle (gem. Kontenmodell), zahle ich auch keine bspw. in DE (obwohl die Bank aus DE der in AT sehr wohl dann Kosten verrechnet). Wenn jedoch, wie in Deutschland dort Banken im Inland bereits Gebühren verrechnen – kostet es auch im EU-Ausland! Zudem berechnen bspw. auch Sparkassen in DE… Weiterlesen »
Die Banken werben nur soweit damit, dass sie die Kosten des Bankomatbetreibers ausschließen.
Hypobank in Salzburg verlangt auch fast 5€ bei Behebung mit revolut visa
Danke für die Information! Natürlich sehr spannend, weil die Hypo eben die Hypo ist und nicht die Raika. Der Mehrheitseigentümer ist hier aber die Raiffeisenlandesbank Oberösterreich und es sieht so aus, als ob die RLB OÖ deren Kostenkonstrukt auch über die Hypo Salzburg Bankomaten stülpen würde.
Raiffeisen Landesbank, LKH Graz,Stiftingtalstraße 3-7,8010 Graz
DKB Visa
90,-€ abgehoben,3,-€ Gebühr
kein Hinweis vorab,dass eine Gebühr fällig ist am 6.9.2019
Vielleicht nochmals kontrollieren bei der nächsten Abhebung. Leider übersieht man die Gebühr viel zu leicht!
Deutsche Spakasse EC Karte:
Hypobank Salzburg in Salzburg am 2.9.19
200 € abgehoben, Hinweis auf 5€ Gebühren, abgebucht wurden aber 209€!!!
Geldautomat der Sparkasse in Hof bei Salzburg am 4.9.19 — keine Gebühren
Vielen Dank für die Info Sanwoh, mit welcher Karte hast du dort behoben und weißt du woher die anderen 4 € Gebühren kommen?
RAIFF.BEZIRKSBANK SPITTALSPITTAL/DRAU verlangt 3,95 Euro Gebühr pro Abhebung per VISA DKB Deutschland
Danke für die Meldung
Raiffeisen scheint die Abhebegebühr weiter auszurollen: Abhebung bei einem Raiffeisen-Bankomat in einem Krankenhaus in Wien mit der DKB VISA hätte 2,50 € gekostet (gleicher Hinweis wie im Bild oben).
Bei einem identisch aussehenden Raiffeisen-Automat bei SPAR konnte ich aber kostenlos abheben.
Servus Lukas,
danke für deinen Beitrag. Ich glaube die Bankomaten bei Spar werden ausschließlich vom Betreiber „First Data“ betrieben, wenn ich mich nicht irre.
Hallo! Habe heute meine Revolut Karte bekommen. Es ist eine Revolut Maestro Karte (war auch die einzige die ich in der App auswählen konnte, da gab es keine Auswahl zwischen MasterCard oder Maestro!). Im Gegensatz zu meinen anderen ausländischen Karten, hat der Bankautomat meiner Raiffeisenbank für eine Bargeldabhebung mit meiner Revolut Maestro KEINE Gebühr verlangt! Wie sind eure Erfahrungen? Ich dachte immer, Revolut würde nur MasterCards oder VISA Karten ausstellen. Das mit der Maestro ist also praktisch zum Geld abheben hier in Österreich. Werde das definitiv noch an anderen Bankomaten (Bank Austria, etc.) austesten und hier dazu Feedback hinterlassen. Eine… Weiterlesen »
ich habe 400 mit der Visa Card behoben in Perchtoldsdorf und KEINERLEI Hinweis auf die 12 Euro Gebühr vor Ort erhalten !
Wow Nona, wirklich 12 Euro für diese Behebung? Das wäre neuer (Negativ) Rekord!
Liebe Nona Barbebungen mit Visa kosten immer 3prozent vom Umsatz. Nachzulesen in den AGB bei den Entgelten. . Das sind bei den 400 euro exakt 12 Euro. Der Bankomat-Betreiber ist hier völlig unschuldig. Das solltest duAndreas eigentlich auch wissen. Um an Bargeld zu kommen sollte man deshalb immer die Maestro Karte nehmen. Funktioniert übrigens in Hongkong genauso wie in New York oder Perchtoldsdorf. Der Link zur Preislistehttps://www.cardcomplete.com/media/medialibrary/2016/03/agb_zins-undgebuehrensaetze.pdf&ved=2ahUKEwjm-KCsgqbkAhVKNOwKHWqmAIYQFjACegQIARAB&usg=AOvVaw0E2KS8U5J8ncmkSqqws6kg
Lieber Wolfgang,
ja, das hätte ich wissen sollen, dass es eine Visa Karte von CardComplete war! Wieso weißt du das eigentlich und woher weißt du, dass es keine von der Sparkasse, Paylife, Revolut, DKB, … war? 🤔😁
Nix für ungut lieber Wolfgang, aber es gibt mehr als CardComplete 🙈
Euronet Velden mit Österr. Bankomatkarte keinerlei Anzeige über die verlangten Gebühren, erst am Beleg 1,95€ ersichtlich.
Frage mich, warum solche Firmen nicht wegen schweren gewerbsmäßigem Betrug strafrechtlich belangt werden.
Servus Peter,
bei Euronet sollte eigentlich ein sehr deutlicher Hinweis auf die Gebühren zu sehen sein, das verwundert mich nun, dass du davon berichtest, dass nichts zu sehen war.
Habe am 26.7.19 bei der Hypo-Bank Steiermark in Graz mit meiner DKB-Visa 90€ abgehoben und 3€ Gebühr bezahlt – kann mich nicht erinnern, dass vorher eine Information erfolgte.
Die Hypo wurde auch bisher in diesem Forum nicht erwähnt, oder?
Das Gleiche passierte meinem Mann mit seiner DKB-Visa in diesem Monat einmal bei der Raiffeisenbank in Graz/Andritz und einmal bei der Raiffeisenbank in Graz am Tummelplatz – einmal 3€ bei 120€ und einmal 3,50€ bei 170€. Auch da war von einer Information keine Rede 🙁
Bin erst dank dieser Homepage daraufgekommen!
Servus Ines,
vielen Dank für deine Hinweise und deine Erfahrungen von dir und deinem Mann. Speziell das mit der Hypo war mir neu und ich habe gerade nachgesehen. Die Alleigentümerin der Hypo Steiermark ist seit paar Monaten die RLB Steiermark, also ist die steirische Hypo eine 100 % Raiffeisenbank. Daher wohl also auch dort die Gebühr 🙁
https://diepresse.com/home/wirtschaft/boerse/5595828/Raiffeisen-nun-Alleineigentuemer-der-Hypo-Steiermark
Haben gerade bei der Raiffeisenbank in Nauders Geld abgehoben mit der Sparcard dierkt der Postbank Deutschland, 4 Abhebungen im Jahr am Visa plus Automaten ohne Entgelt. Der Hinweis war bestimmt wie oben, die Seite war zumindest da, der Hinweis springt einen aber nicht sofort ins Auge. 2.50€ Entgelt auf der Quittung. Werde jetzt immer schon genau hinschauen beim Abheben.
Vielen Dank Petra für deinen Erfahrungsbericht! Es macht den Eindruck, als ob diese Gebühr für Behebungen mit einer nicht-österreichischen Karte nun wirklich bei jeder Raiffeisenbank vorhanden ist. Und eben leicht zu übersehen. 🙁
Hallo, die Raiffeisenkasse Salzburg Parsch, Gaisbergstraße, zieht jetzt auch Gebühren ein.
Vor einigen Wochen bekam ich mit meiner deutschen VISA-Card noch kostenfrei Geld, jetzt kostet das beim abheben von € 200 die Gebühr von Euro 2,95 – und ganz ohne Ankündigung! Ich bin extra nochmal hingegangen und habe den Bildschirm wirklich genau kontrolliert: man wird nicht darauf hingewiesen, daß Gebühren einbehalten werden. Bei einem Telefonat mit der Raiffeisenkasse sagte mir eine Mitarbeiterin „das hat nichts mit unserer Bank zu tun, da müssen Sie bei Ihrer Bank reklamieren“. Das finde ich unerhört!
Die Mitarbeiterin am Telefon war nicht besonders passend, denn mE war das eine Falschinformation.
Im Fall des Falles würde ich den Behebungsvorgang mitfilmen und der Raiffeisenkasse vorlegen. Der VKI bzw. die Arbeiterkammer würden sich dafür sicherlich auch interessieren, denn die Gebühren müssen am Schirm vor der Behebung angezeigt werden! Oben habe ich ein paar Beispiel eingefügt von Bildern bzw. Videos, wie das z. B. hier in OÖ aussieht. Hier wird es korrekt vor der Behebung angezeigt und hat so die Chance noch abzubrechen.
In Wien am 14.07 im Hütteldorfer Bahnhof (ATM neben Dönerladen) 2 mal jeweils 10€ mit meiner deutschen Karte der Sparkasse Nürnberg abgehoben ohne Hinweiß auf Gebühr. Heute wurden 2 mal 15€ abgebucht!
Autsch, das tut weh!
Am 04.07. Raiffeisenbank Auffach/Wildschönau DKB VISA 200€ behoben. Gebühr 1,90€ ohne Hinweise darauf.
Danke für deinen Hinweis! Wenn es nochmals eine Gelegenheit gibt, so wäre ein Fotobeweis für keinen Hinweis sehr vorteilhaft.
Gestern 6.7. Raiffeisenbank Wiedner Hauptstraße 1050 Wien, ich habe 60€ abgehoben und mich heute über die Abbuchung auf meinem Konto gewundert – 62,50€. Ich habe meine Visa Direkt Karte meiner deutschen Bank IngDiBa verwendet, mit der ich seit Jahren in ganz Europa kostenlos Geld abheben kann (in Deutschland ist es ja so, dass man mit der EC-Karte nur bei der eigenen Bank kostenlos abheben kann und deshalb zusätzlich eine Direktcard ausgegeben wird). Ich habe keinen Hinweis gesehen!
Ohje Julia, das ist natürlich auch bei dir sehr ärgerlich und wenn es dich tröstet, du bist nicht die einzige. Ich bin mir auch bei dir sicher, dass ganz klein ein Hinweis zu sehen war, wie auf den Bildern oben, dass hier Gebühren anfallen. Weil wir es jedoch anders gewöhnt sind, stolpern wir hier einfach darüber. Warum auch? Bisher wurden doch keine Gebühren berechnet und schon erwischt es einen 🙁
Raiffeisen Leopoldsdorf bei Wien
Behebung mit Visa von DKB €400, -, Entgeld €2,90
Auf meine Frage wer dieses Entgeld einhebt wurde mir mitgeteilt dass dies von Visa eingehoben wird. Nach Richtigstellung dieser unrichtigen Aussage unter Vorlage einer DKB (Visa) Abrechnung wurde ich belehrt: Eine Kreditkarte ist nicht dazu da um Bargeld zu beheben (die Werbung brüstet sich aber mit einer erklecklichen Anzahl von Bankomaten wo eben die Behebung möglich ist…..). Mir wurde letztendlich das Entgeld rückerstattet mit dem Hinweis in Zukunft Bargeld Behebungen mit dieser Karte woanders vorzunehmen, da die Spesen wohl doch von Raiffeisen einbehalten werden.
Da war aber Märchenstunde angesagt bei dieser Raiffeisenbank.
Die Gebühr wird einzig und alleine von der jeweiligen Raiffeisenbank gefordert und bislang sind „nur“ ausländische Karten betroffen. Dabei ist es egal, ob diese Debit, Kredit oder Prepaid Karten sind. Auch gleich ob diese von Mastercard, Visa oder American Express sind.
Hi,
Bankomat der Raiffeisenlandesbank NOE-Wien AG 1020 Wien; Fried.WilhelmRaiff.Pl.1
Standort des Bankomats: EKZ Landstraßer Hauptstraße
N26 Kreditkarte
Abhebung 27.6.19: 200€ -> Gebühr 2,5€
Vorher-Info: Keine Ahnung, nichts aufgefallen
Servus Didi,
dankeschön für deine Meldung! Wow, das ist ja mal etwas neues! Ich habe es selbst mit einer N26 Karte ausprobiert bei einem kostenpflichtigen Raika Automaten und hier hatte er mir nix verrechnet!
Ich nehme mal an, dass dein Wohnsitz in Österreich war, als du die Karte von N26 erhalten hast?
Der Hinweis auf die Gebühr war vermutlich genau so wie auf den Bildern im Text oben. Ist man nicht darauf sensibilisiert, dass hier was kommt, klickt man sich einfach drüber und zack, hat man die Gebühren schon picken 🙁
Raiffeisenbank im Vorderen Zillertal,Franziskusweg 10, 6263 Fügen
Visa ICS World Card
ein mal 100 Euro und ein mal 200 Euro
Gebühr jeweils 2 Euro
Ich habe nichts von einer Gebühr gelesen.
Vielleich stand es irgendwo ganz klein am Bildschirm aber auf jeden Fall nicht so das es einem auffällt.
Im Dezember war es noch kostenlos.
Servus Alex,
vielen Dank für die Information und wie man nun leider sieht, sind 2 Euro Gebühr bei Raiffeisen mittlerweile leider schon eher eine niedrige Gebühr für ausländische Karten. Ich vermute mal, dass die Anzeige ganz diskret war, so wie es die oberen Bilder auch zeigen. Da drückt man im Behebevorgang einfach ganz schnell weiter, man ahnt ja auch nichts schlimmes, weil es doch bisher keine Gebühren gab.
Soo ärgerlich diese Regelung! Das soll wieder abgeschafft werden.
Neben den genannten Betreibern gibt es auch „IC Cash“ in Österreich, sollte in die Liste aufgenommen werden. Ein Standort ist in Wien, Kardinal-Nagl-Platz bei der Trafik (https://goo.gl/maps/9dUqZ8RK7aqwcy9M6). Verrechnet werden 4,99 Euro.
Vielen Dank User für deinen Hinweis. Ich habe diesen in den Beitrag auch sogleich damals eingearbeitet. Bin gespannt, ob hier noch mehr IC Bankomaten in Österreichs Trafiken kommen werden.
Sg. Damen und Herren,
habe mit meiner EC Card von der Frankfurter Sparkasse bei der Raiffeisenkasse Salzburg, Leopoldskron, am Bankomat € 300,- abgehoben. € 400,- zu beheben wird am Bankomat abgelehnt. Die Gebühren für diese € 300,- sind € 7,95.
Außerdem zahlt man für eine Rolle Hartgeld ( mit10 Cent) € 5,- und erhält den Gegenwert von € 4,-. Also bezahlt für diese Rolle Hartgeld € 1,- zusätzlich.
Ich finde beides, sehr moderat ausgedrückt, überzogen.
Werde die Raika während meinem 4-monatigen Aufenthalt in Salzburg sicher nicht mehr aufsuchen.
Vielen Dank für den Erfahrungsbericht bei der Raiffeisenbank in Leopoldskron. Sind die Gebühren in der Höhe von 7,95 Euro am Automaten angezeigt oder sind hier auch Gebühren der Frankfurter Sparkasse inbegriffen? Falls das nur Gebühren des Raika Bankomaten sind, dann wäre das der bisherige Österreich-Rekord in Sachen Bankomatgebühren!
Habe 50€ am Raiffeisen Bankomat geholt in Meiningen Österreich 3,50€ Gebühren würden angezeigt letzendlich würden 9€ berechnet
wow, woher kommen denn die Extragebühren?
Wahrscheinlich noch 5,50€ Gebühr durch die kartenausgebende Bank…
wäre aber auch nicht schlecht diese hohe Gebühr!
Wär bei deutschen Banken aber “marktüblich”…
Gestern habe ich mit einer niederländischen debit Mastercard (bunq) in der Währingerstrasse in Wien 90 Euro abgehoben und war überrascht, dass ich einen Beleg bekommen habe mit dem Betrag 92,50!! Den Hinweis habe ich nicht bemerkt, falls er überhaupt da war!! Ich hatte früher mit der selben Karte beim selben Bankomat Geld ohne Gebühr angehoben. N26 Mastercard hat hingegen ohne zusätzliche Gebühren funktioniert
Der Hinweis ist wirklich sehr klein und müsste so sein, wie auf meinen Fotos – man schaut gar nicht drauf, weil man den Prozess ja eh gewohnt ist. klick-klick-klick und schon ist es passiert.
Das mit N26 möchte ich auch noch unbedingt ausprobieren, weil der Verdacht hier ist, dass die Karten als AT-Karten ausgegeben werden. „Leider“ sind hier in der Linzer Gegend noch keine Gebühren Usus und ich muss immer ein wenig fort fahren, bis Gebühren fällig werden. Und hier muss dann eben die N26 Karte auch mit sein… bissl kompliziert 😉
Wollte gestern bei der ENI Tankstelle in Golling an der Salzach Geld abheben. Da ist mir das auch das erste mal aufgefallen. 4,95€ Gebühren bei N26 Mastercard/Maestro, egal wieviel Geld man abhebt.. Das muss jetzt auch ganz neu umgestellt worden sein, bei diesen Bankomatbetreiber.
Das ist jetzt aber sehr interessant! Weißt du, wer der Betreiber dieses Bankomats ist?
Bei den Raiffeisen-Automaten durften wir ja feststellen, dass die Gebühr für die ausländischen Karten wie jene von der DKB, Curve, Revolut, … etc. gelten, jedoch NICHT für die von N26, weil diese anscheinend als österreichische Karte erkannt wird. Nun wäre es also sehr interessant, wer denn diesen Bankomaten betreibt der an der ENI Tankstelle in Golling steht.
Wollte gestern mit meiner DKB Visa bei der Raiffeisenbank Waidhofen/Thaya Bargeld abheben.
Ich bilde mir ein nichts von einer Gebühr gelesen zu haben. Hatte mich jedoch bei der PIN Eingabe vertippt, dadurch wurde die Transaktion abgebrochen und ein Beleg gedruckt.
Entgelt: 2,50 EUR
Gestern auch bei der Raika in Salzburg auf der Münchner Bundesstrasse, Abzweig Lieferinger Hauptstrasse. 4,95 Euro Gebühr – es wurde nichts angezeigt, dass eine Gebühr zu entrichten ist.
5 Euro? 🥺
Sauber!
Die Anzeige wird sehr klein gewesen sein 🤨
Ich habe heute mal bei der Raika Hochkönig durchgetestet:
– Österreichische Maestro-Karten sind ohne Gebühr (Volksbank & ING AT)
– Deutsche Maestro-Karten sind mit 1,95€ Gebühr (zzgl. der Gebühr der dt. Bank meist zw. 4,00-6,00)
– Deutsche VPay mit 1,95€ Gebühr (bei der DKB zzgl. 10€ durch DKB)
– DKB Visa mit 1,95€ Gebühr
Hinweis auf Gebühr war vorhanden, aber nicht unbedingt prominent. Es werden also unabhängig von der Kartenart nur „Ausländer“ vergebührt.
Danke Philipp, ja, es ist leider so, dass manche Raiffeisenbanken in Österreich bei ausländischen Karten Gebühren verlangen.
Interessant wäre hier zu wissen mit welcher Begründung ausländische Karten diskriminiert werden, die Kosten ja Bargeldtransaktion sollten ja eigentlich immer die selben für den Automatenbetreiber sein. Vor dem EuGH sollte das nicht halten….
Vermutlich weil sie in Österreich (noch) gebunden sind an bestehende Verträge.
Bei der Raiffeisenbank Saalfelden übrigens das Gleiche. Auch 1,95€ Gebühr für nicht-österreichische Karten.
Bankomat der Raiffeisenbank am Wieserfeldplatz 2, 4400 Steyr berechnet bei Nutzung einer Berliner Sparkassen VISA Karte 2€ beim Abheben von 50€. Das fühlt sich einfach so unglaublich rückwärtsgewandt an. Die Richtung sollte eigentlich sein, dass man als Europäer zukünftig in allen Ländern welche den Euro als Zahlungsmittel eingeführt haben kostenlos Geld abheben kann.
Danke Robert für eine neue Raiffeisenbank in Österreich die Gebühren verlangt!
Leider sind alle Nicht-Österreichischen Karten betroffen von den Gebühren die so manche Raiffeisenbank verlangt.
Die Raiffeisen Tirol am Johannespl. 4, 9900 Lienz erhebt 3 Euro Gebühr mit DKB Visakarte (Datum: 22.03.2019, Betrag: 90 Euro). Entgegen den obigen Beschreibungen gab es keinerlei zusätzlichen Hinweis auf die Gebühr. Ich habe diese nur zufällig gerade erst beim Durchschauen eines Kontoauszuges entdeckt. Da es offensichtlich einigen anderen Personen bei Raiffeisen Banken schon ähnlich ergangen ist, werde ich diese ab jetzt meiden.
Vielen Dank Gernot für den Kommentar.
Du siehst auf meinen Bildern bzw. Video, dass es bei meiner Abhebung die Gebühren angezeigt wurden, präsenter ginge es natürlich, doch es wurde angezeigt. Wäre ich nicht darauf sensibilisiert gewesen, hätte ich jedoch vermutlich einfach drauflos geklickt und hätte es auch nicht gesehen, dass da auf einmal Gebühren zu sehen sind.
Ja habe ich gerade gesehen und ich finde auch, dass die Gebühr wirklich präsenter angezeigt werden sollte, am besten mit zusätzlicher Ja/Nein Bestätigung. Auf jeden Fall, vielen Dank ebenfalls für diese überaus informative Seite!
Freut mich, wenn die Informationen hier gefallen, lebt jedoch genau von Menschen wie dir, die sich ebenso einbringen und erzählen, was ihnen so widerfährt da draußen in der Welt der Banken. Daher auch ein großes Danke an dich und alle anderen hier, die es möglich machen 🙂
Mich wundert es ja, dass das Thema der Gebühren bei manchen Raiffeisenbanken noch nicht weiter aufgegriffen wurde von der Presse, Konsumentenschutz, etc. und es so dahin schlummert.
Habe gestern mit einer DKB VISA Karte bei der „RB Flachgau Mitte Dorf 1, 5301 Eugendorf“ (laut Beleg), Standort ist jedoch in 5101 in Bergheim, Moosfeldstraße 2, 200.- Euro abgehoben. Erst am Beleg sah ich das Entgelt von 4,50.- Euro. Beleg noch vorhanden, keine Info am Terminal vorher über die Gebühr! Mit der selben Karte wurde ich bei der HYPO Bank in 5101 Bergheim, Mossfeldstraße 1, vorher auf eine Gebühr von 4.- Euro für die Behebung von 400.- Euro hingewiesen und konnte den Vorgang abbrechen. Bisher konnte ich mit der DKB VISA Karte an diesen beiden Standorten immer ohne Entgelt… Weiterlesen »
Ich schließe mich ebenfalls den Kommentaren an: Habe gestern, 25.2. am Bankomat der RB Salzburger Seenland, Hauptstraße 52, Seekirchen mit einer deutschen VISA Karte der Consorsbank 100€ abgehoben und dabei 4,95€ Entgelt bezahlt, ohne zuvor darauf hingewiesen zu werden. Habe deshalb hier im Internet gesucht, ob es in AT anders als in D nicht angezeigt werden muss. Hat schon wer das Geld zurückerstattet bekommen? Wenn ja, von wo?
Edit: habe mir zum Glück die Quittung geben lassen, kann sie gerne abfotografieren.
Hallo vergütet die DKB diese Gebühren nicht wenn, wenn man Aktiv Kunde ist?
LG
Stefan
Nein, die DKB vergütet keine Gebühren mehr seit ca. 2 Jahren, sofern diese Gebühren vom Automaten selbst erhoben werden.
Wenn die Gebühr tatsächlich nur bei Nutzung ausländischer Karten anfällt, dann verstoßen die Banken gegen EU-Verordnung Nr. 2560/2001, die am 01.01.2002 in Kraft getreten ist. Diese verbietet unterschiedliche Gebühren für in- und ausländische Kunden. Also entweder Kostenpflicht für alle wie bei Euronet oder eben für alle kostenlos.
Jens, das ist ein sehr interessanter Hinweis! Danke dafür!
Jens, die von dir zitierte EU-Verordnung bezieht sich auf Zahlungen, nicht auf Bargeldbehebungen. Soweit ich das sehe, ist die Bargeldbehebung hier nicht inbegriffen. Dennoch ist es ein Fall von Diskriminierung und durchaus spannend.
Hallo, mir ist das gleiche bei der Raiba in Wagrain passiert. Die Gebühr stand erst auf der Quittung drauf! 🙁 3,95€ für 200 € mit der Barclaycard!
Bankomat der Raika St.Georgen/Leys – 400 Euro mit der DKB Visa Karte abgehoben – 1,95 Euro Gebühr ohne Vorabinfo
Bankomat Tullnerfeld Raiba 250€ abgehoben, 3,90€ Gbeühr – keine Information vorab!!! Ohne Information ist das eine Frechheit
Servus Fitz,
vielen Dank für die Information! Darf ich fragen, mit welcher Karte du dort behoben hast?
Mittlerweile tummeln sich bereits einige Betroffene die alle sagen, dass es keine Information vorab gab, dass Gebühren anfallen. Könntest du mir bitte sagen, welcher Bankomat das genau war, denn ich möchte dort bei der Raiffeisenbank nachfragen, was, wie und warum.
DKB Karte so wie auch einige hier. Das wäre super wenn man da eine Information bekommen könnte. Habe auch an DKB eine Mail geschickt.
Bankomat im Bahnhof Tullnerfeld
Perfekt, danke! Die Anfrage ist raus, ich bin gespannt!
Habe 3x an Raifaisenbankomaten in Tirol mit meiner DKB Visa Geld abgehoben. Gebühr ist jeweils 2€. Es gab keine Information darüber! Müsste ich nicht beim Abheben informiert werden?
In der Filiale wurde mir nur gesagt: Gerichtsentscheidung, wir dürfen das. Ok, aber ohne Info?
wow, da dürfte sich im Moment was tun in Österreich! Hans, du hast ebenso keine Information bekommen, dass die Behebung dann 2 € kosten wird? Hast du einen Screenshot für mich, dass die 2 € Gebühr dann abgebucht wurden? Ich würde dem ganzen gerne ein wenig nachgehen, denn aufgrund der Kommentare sieht es so aus, als ob hier etwas losgeht in Österreich!
Ich hatte im Dezember 2x abgehoben und unwissentlich je 2€ Gebühr bezahlt. Es kommt keinerlei Information am Bankomat! Im online Banking wird die Gebühr auch nicht ausgewiesen, dort werden einfach statt 50 dann 52€ abgebucht.
Letzte Woche hab ichs dann noch einmal getestet und diesmal den Beleg aufgehoben. Hier ist er: https://we.tl/t-ceGwLPJZE7
Vielen Dank Hans für die nähere Erläuterung! Auf dem Beleg steht „Vorab Bon“. Hast du diesen Bon tatsächlich vorab erhalten oder erst nach der Behebung?
Den Beleg habe ich nach der Behebung bekommen, keine Ahnung warum da „Vorab“ steht. Habe auch die DKB kontaktiert. Sie sagen, sie können nichts für die Gebühr, dies sei Sache der Raiffeisenbank
Die DKB kann hier leider wirklich nix machen, weil sie auch darauf hinweisen, dass sie keine Gebühren mehr refundieren, wenn die Bank im Zuge der Behebung Gebühren verlangt. Eine Vorabinformation muss hier passieren, spannend wäre da, ob das wirklich nicht passiert oder es viel zu leicht übersehen wird. Ich werde das mal bei den Raiffeisenbanken hier bei mir (Oberösterreich) probieren und schauen, ob das hier auch passiert. Auf jeden Fall werde ich die Behebung mit meiner DKB Visa Karte mit einem Handyvideo aufnehmen um einen Beweis zu haben für den Fall der Fälle 😉 Hans, ich melde mich vielleicht bei… Weiterlesen »
Servus Hans,
ich habe es heute bei einem Bankomat der Raiffeisenlandesbank Oberösterreich probiert mit der DKB Visa Karte und es ging problemlos. 50 Euro Behebung lösten 50 Euro Belastung aus. Dürfte also kein einheitliches Ding aller Raiffeisenbanken sein.
Hallo Andreas, ein kurzes Update aus Triol: Ich habe mit der Raiffeisenbank Kontakt aufgenommen und sie bestätigen die Gebühr pro Behebung. Ich zitiere: „Mit 01.11.2018 wurde ein Nutzungsentgelt für die Bargeldbehebung mit ausländischen Bank- und Kreditkarten an unseren Bankomaten eingeführt. Bei jeder Behebung erfolgt nach der Betragsauswahl am Display ein Hinweis, dass dieses Entgelt belastet wird. Diese Information müssen Sie als Kunde bestätigen um den Vorgang der Geldausgabe weiterzuführen.“ Nun hab ich es natürlich am Bankomaten mit der DKB Karte auch gleich ausprobiert und tatsächlich, diesmal kommt ein Hinweis, dass 2€ Gebühr verrechnet werden. Ich vermute, dass dies nun nach… Weiterlesen »
Servus Hans, vielen Dank für dein Update. Ich habe heute ebenso eine offizielle Antwort erhalten vom Pressesprecher der RLB Tirol und der Inhalt ist genau der selbe. Ich habe auch noch nach den Gründen gefragt und hier ist die Antwort, dass der Raiffeisensektor rund die Hälfte aller Bankomaten betreibt (von Wien bis ins hinterste Mühlviertel). Das kostet und nun haben sich einige Banken dazu entschlossen, diese Kosten weiterzugeben. Auch bei mir wurde darauf hingewiesen, dass die Gebühren vor dem Behebevorgang angezeigt werden und du bestätigst es nun auch, dass es zumindest heute so war. Ich werde den Beitrag oben anpassen… Weiterlesen »
Hallo Andreas, die Behauptung der RLB Tirol, dass sie vor dem Behebevorgang auf die Gebühr hinweisen, ist falsch, jedenfalls bisher: Ich habe sowohl am 31. Jänner bei der Raiba-Filiale Arzl als auch gestern (27. März) bei der Raiba-Filiale in Rum abgehoben (jeweils mit DKB-Visacard), und in beiden Fällen wurden mir 1,95 Euro Entgelt in Rechnung gestellt, OHNE vorherige Information. Natürlich habe ich gestern ganz besonders darauf geachtet, weil ich ja bereits einmal die Gebühr bezahlt hatte: Weder kam der Hinweis am Bildschirm im Laufe der Behebung, noch gab es eine Entgeltinformation in Form eines Aushangs o.ä. neben dem Bankomaten. Habe… Weiterlesen »
Hallo Matthias, das ist ja wieder sehr spannend und ich glaube es dir, da du ja darauf sensibilisiert sicherlich jeden Schritt genauestens beobachtet hast! Das Statement habe ich von der RLB Tirol erhalten. Die von dir genannten Bankstellen dürften jedoch zur eigenständigen „Raiffeisenkasse Rum-Innsbruck/Arzl“ gehören. Natürlich kennen sie sich untereinander und haben miteinander zu tun. Vielleicht wendest du dich gleich direkt an diese Bankstelle (sofern du bei einer dieser Bankstellen warst)? Als Laie würde ich sagen, der Behebungsvorgang ist bei jeder Raika in ganz Österreich gleich und jede Raika kann dann nur noch sagen, okay, bei uns gibts X oder… Weiterlesen »
Meine Freundin hat gestern mit Mastercard bei der Raiffeisen Laa a.d. Thaya Bargeld vom Automaten gezogen und 2,50€ Gebühr bezahlt
Servus CBlack,
danke für die Information. Handelt es sich um eine Mastercard Debitkarte (z. B. von N26) oder um eine „normale“ Mastercard Kreditkarte (von z. B. Paylife, Card Complete, etc.)? Für Kreditkarten gibt es im Regelfall Gebühren.
Es handelt sich um eine Debit-Karte der niederländischen Bunq B.V.
Das ist bemerkenswert! Es scheint als ob manche Banken nun schauen, was geht. Der Gesetzgeber sagt ja, es geht 😣
Ich denke damit ist es jetzt vorbei.
Die 1,95€ kenne ich ja – die habe ich innerhalb der Raiffeisen Bank am Bankomat schon mehrfach bezahlt. Jetzt kommt aber die Spitze. Heute habe ich 3,5€ bei einem Bankomaten der Raiffeisenbank am Flughafen bezahlt. Der Beleg sagt Raiffeisen Bank Region Schwechat. Das alles nur weil das Kartenlesegerät des Taxifahrers nicht funktioniert hat 🙁
Servus Hannes,
wow, das ist ja der Hammer! Das war ein Bankomat am Flughafen der dir beim Behebungsvorgang anzeigte, dass dir nun die Behebung 3,5 € extra kosten wird? Sowas habe ich noch nie gehört. Man darf gespannt sein, ob das nur deshalb ist, weil der Bankomat an einem Touristen-Hotspot ist oder ob das flächendeckender wird. Dürfen tun sie es ja. 🙁
Servus Hannes,
weil nun schon mehr darüber berichten, dass sie bei Raiffeisen Bankomatgebühren bezahlen mussten:
Darf ich fragen mit welcher Karte du das Geld behoben hast? War das eine Kreditkarte oder eine Maestro-Bankomatkarte und welche Bank hat diese Karte ausgegeben?
Wäre toll, wenn du uns hier noch weiterhelfen kannst!
Es gibt auch einen gebührenpflichtigen Bankomaten in der Margaretenstraße 75, 1050 Wien. Mich würde interessieren wie die Gebühren von der Bank zurück verlangt werden. Braucht es dafür ein eigenes Formular?
Neuerdings steht ein gebührenpflichtiger Bankomat bei der Trafik-Floridusgasse-1210 Wien
Vielen Dank für den Hinweis, der Bankomat wurde soeben hinzugefügt!
Sparkasse verrechnet 3 EURO Pro Abhebung!!
Welche Sparkasse und bei welchem Kontomodell?